¿Cómo funciona Home Solution?

La manera más simple y transparente de hacer realidad tus proyectos.

Inicio / ¿Cómo funciona?

Si eres usuario


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Describes

tu proyecto o necesidad de reparación.

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Comparas

los perfiles profesionales propuestos.

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Conversas

para definir visitas, presupuestos y detalles.

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Calificas

el trabajo realizado, aportando así a la comunidad.


Beneficios para usuarios Home Solution

Beneficios prestadores

Preguntas Frecuentes


¿Cómo funciona?

Es muy simple. Entras en //uy.homesolution.net/, generas un proyecto, esperas las respuestas, comparas perfiles y precios, y contratas de manera directa con el profesional.


¿Tiene algún costo?

No. Ninguno. Es totalmente gratuito.
Solo cobramos un pequeño valor a los profesionales que se comuniquen contigo, por lo que te pedimos que inicies proyectos solo si tienes la intención de contratar.

Si tan solo deseas conocer un aproximado de costos, puedes encontrar el valor de muchos servicios en la sección precios de referencia.


¿Cómo genero un proyecto?

Tienes tres maneras. Entras a //uy.homesolution.net/ y:

  1. Eliges una categoría, sigues los pasos y en pocas horas, recibirás hasta 5 respuestas entre las cuales comparar y contratar.
  2. Desde el buscador, escribes el nombre de la especialidad o profesional que te interesa, y te pones en contacto directo.
  3. Navegas el directorio, comparas perfiles y eliges a los que te resulten más adecuados.

¿Qué información debería proveer?

La mayor cantidad posible. El proyecto que tienes en mente, medidas, estado del lugar donde se hará el trabajo, ubicación, si proveerás los materiales, etcétera. También puedes adjuntar fotos una vez que te hayan respondido.


¿Cuantos presupuestos recibiré?

Recibirás en tu casilla de correo hasta un máximo de 5 y apuntamos a que no sean menos de 3. Mientras más detallada sea tu consulta, más respuestas recibirás. Mismo si incluyes tu número de teléfono.


¿Puedo confiar en los profesionales de la plataforma?

Todos los profesionales ingresan solo si reciben un mínimo de 3 recomendaciones de clientes que hayan utilizado sus servicios. Una vez activos, son responsables por desarrollar su propia reputación.


¿Mis datos son privados?

Valoramos tu privacidad y por ello, solo los proveedores que te contesten tendrán acceso a tu email y teléfono, en caso de que hayas optado por ofrecerlo como vía de contacto.


¿A quién debo abonarle?

Directamente al profesional. No cobramos ninguna comisión ni costo extra.


Termine el trabajo, ¿Ahora que hago?

Cuando hayas tomado la decisión de contratar un prestador, o si has encontrado otra alternativa, puedes cerrar el proyecto desde cualquiera de los chats y así, evitar seguir recibiendo respuestas. Además le agradeces automáticamente a los profesionales que se tomaron la molestia de escribir.
Si has indicado que contrataste a alguno de los profesionales, podrás calificarlo.


¿Es importante calificar?

Si, el acto de calificar es una de las herramientas más poderosas para conseguir la transparencia que tanto buscamos. Toda vez que contrates, no olvides compartir tu experiencia.


¿Cómo califico a un prestador?

Puedes hacerlo desde el chat que tienes con él o entrando a su perfil. En ambos casos tocas el botón de calificar y sigues las consultas.


¿Puedo cambiar una calificación emitida?

Si, solo debes calificar al mismo profesional nuevamente, y tu nueva calificación reemplazará a la anterior.


¿Qué sucede si no estoy conforme con un trabajo?

Te pones en contacto con el prestador, para que la solución a tu necesidad sea más ágil y transparente. Home Solution no intermedia en la relación aunque sí colabora en el entendimiento de las partes. Si no logras una respuesta satisfactoria de su parte, puedes escribir a consultas@homesolution.net y nuestro staff ayudará para que encuentren un punto de acuerdo.


Si necesito nuevamente a un profesional con el que ya hablé, ¿donde lo encuentro?

Cuando haces una consulta, se te genera una cuenta dentro de la cual tendrás la sección de Mensajes, donde encontrarás todas las conversaciones que hayas mantenido.


¿Donde puedo ver precios de referencia?

Puedes encontrar el precio de los principales servicios aquí.//uy.homesolution.net/about/preciosreferencia. Cada 3 meses hacemos un relevamiento entre todos nuestros profesionales para hallar un verdadero precio de mercado.


¿Tienes un amigo con pendientes de reparación o mejora en su casa?

- Ingresa e invitalo Home Solution -


Debe elegir su área



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